民進黨立委林俊憲與台北市議員王威中今（27）日召開記者會，踢爆台灣之星在民眾申請網路門市專案時，被強制配贈「700來電答鈴加值服務」，許多用戶在贈送期滿後未被告知就多收冤枉錢，林俊憲要求NCC應即刻裁處。NCC則表示將會立案調查，若屬實除了開罰外，用戶也能要求退費，追討不當利益。
林俊憲拿出一張合約，上面寫有「立同意書人同意開通700來電答鈴加值服務，立即享免費1個月體驗」，林俊憲說等於是申辦門號自動綑綁來電答鈴加值服務，完全沒有給消費者選擇餘地，許多用戶渾然不覺已經「同意」接受這個免費陷阱，平白背多收了數月的30元費用。
林俊憲表示，許多電信業者在簽約時，都會隨合約免費附贈許多加值服務，如試用期滿消費者未拒絕，業者就會自動續約並額外加收加值費用。林俊憲認為這商業模式不值得鼓勵，至少別間電信公司會讓消費者勾選是否選擇加值服務，而台灣之星從一開始就不讓消費者選擇，強迫消費者使用。
林俊憲指出，台灣之星今年用戶突破200萬人，只要10個人中有1人沒注意，一個月就能多賺600萬元，台灣之星非常清楚自己的作為，卻仍持續強迫配贈答鈴，食髓知味，主管單位NCC應該即刻裁處。王威中也說，台灣之星就是頂新其下的企業之一，在國人尚未原諒黑心食品時，竟然又在電信產業大賺不義之財。
NCC表示，台灣之星在營運規章內確實有明文提到，將提供用戶免費試用來電答鈴服務，當免費試用期過後，必須向用戶確認要繼續使用才能確認收費，但台灣之星並未主動通知，針對這樣的做法將立案調查，若確認屬實除了能開罰外，用戶也能要求退費，並追回不當利益。
