彰化縣政府工務處長林漢斌表示，目前彰化客運以及員林客運並沒有直達溪頭的班次，有關網路上轉傳8月1日後，縣民可持長青幸福卡搭乘南投、彰客、員客等三家客運至溪頭的訊息一事，並非事實。
縣府工務處及社會處澄清說，在縣議會第18屆定期會中有許多議員提案，縣府也積極向中央爭取，並於6月取得彰化市、員林市開往溪頭的公路客運路權及南投縣政府的同意，後續將依市區客運委員會的決議，辦理相關公告，盡量徵求縣內兩家客運業者經營此路線，以滿足彰化縣民往南投地區的需求。
工務處說，有關網路轉傳可以從烏日搭乘南投、彰化、員林等3家客運直達溪頭的訊息，原本三家客運就有在烏日共同經營「台灣好行」的路線開往溪頭，目前規劃中的是從彰化直達溪頭，讓縣民不用再到烏日轉乘。
縣府於4月27日函送「彰化-國道3號-溪頭」及「員林-台76-國道3號-溪頭」公路客運路線需求申請書，向交通部公路總局爭取新闢客運路線，該局於6月3日續請縣府依「市區客運路線借道行駛國道之案件通案性審查原則」辦理市區客運路線審議，公告徵求業者經營。惟本路線鄰接南投縣行政區域，及行駛國道路段，尚需商得交通部公路總局，及臺灣區國道高速公路局同意後，並陳報交通部備查，方能由業者開始營運。而獲得客運路線營運之業者，尚須辦理駕駛員訓練、營運車輛整備及設置站牌等事項之籌備期。
照這些流程，縣民要從縣內搭直達車到溪頭，還有得等。
