常子蘭,北一女、政大新聞系畢業,從小就是父母的掌上明珠、聽話的女兒。「本來想考外文系,但考上新聞系才開始喜歡新聞傳播,覺得好玩不死板」她說,自己不能忍受一成不變的工作內容,畢業後在出版社當英文編輯,之後陸續在幾家雜誌工作。曾考上民生報分發到影劇組,但真的不適應那種文化,一個月後就離職,最後落腳在傳銷雜誌,一做就二十二年,目前在台灣做直銷雜誌的採訪或編輯人員沒人比她久。
常子蘭說,大家都知道安麗是目前業界最大,但很少人知道最早進台灣市場的美商直銷公司是雅芳。「所以我夠資深了吧,每次聽到有人說直銷不好,我就想去吵架,這真的是一個誤解。當然是有不肖的業者,但哪個行業沒有呢?不能聽到直銷就說它是老鼠會! 因為真的有很多人在直銷業中翻轉他的人生、改變他的健康、改善他的生活。」
常子蘭說,她不是直銷商,但做為一個長期觀察直銷產業的媒體工作者,她要大聲地說:「我熱愛直銷!」因為熱愛,所以每當聽到有人偏持己見、一味地反直銷時,她就忿忿難平,為產業抱屈;因為熱愛,所以每當看到有人大肆撻伐、羅織直銷罪名時,她就急於發聲,幫產業平反。當然,台灣是個民主社會,你可以不喜歡直銷、不接觸直銷,但如果你沒有真正瞭解直銷,請不要不分青紅皂白地將整個直銷殺得刀刀見骨,更不能以偏概全地將所有直銷公司和直銷人都打成人民公敵。
「台灣有250萬的人口從事直銷,難道他們都是騙子?在資訊這麼透明、取得這麼容易的年代,對於認知貧乏的事情妄下斷語,是很不負責,也很不禮貌的。」常子蘭說,早年真的有老鼠會,是用不合理的高價賣商品,才會引起糾紛,讓人有壞印象。
人生總有起伏,順遂的生活在一夕間出現變化,常子蘭家庭經濟出現危機,在不讓父母擔心下,她向銀行信貸、向友人借錢,在所有的資源都用光,無心工作下只能求助地下錢莊,借新還舊,最後被逼急了,在街頭上同時被四家錢莊催款人員包圍。「只能說很幸運這些催款人員都不是兇神惡煞」常子蘭說,在展現還款誠意的說明下,對方願意再展延寬限期。在最艱難的狀況下,她在教會找到信仰的支持、穩定心情,回歸努力工作,終於還清所有地下錢莊的欠款。
經濟出現危機,為何沒有加入直銷來增加收入?「我雖然報導直銷產業二十多年,看到很多成功案例但卻沒有加入直銷工作,除了媒體工作身份上不方便,另外我也覺得自己不是那塊料」常子蘭說,直銷雖然強調它是沒有門檻的事業,但她自己不夠雞婆,不夠有熱誠去關心別人,不夠有臉皮去看不懂聽不懂別人的拒絕。直銷最成功的一群人,大多是<無敵阿嬤>,她們很單純,她們就打從心底相信產品,她們不會因為被拒絕而減少熱誠。
直銷不是個快速致富的行業,常子蘭舉例說,曾有一位成功的直銷人說:「她每天都規定自己要講十通客戶的電話,如果少了,她就去對路邊的毛小孩講,藉此訓練口才。」
常子蘭說,從事直銷業的人,不會人人都成功。但如果你把直銷當一份正常八小時的事業來做,全心投入,每天都要規定自己打多少電話、開發多少客戶,真的是認真工作八小時,有這樣的自律而不是每天只有花一、二小時隨便做,你怎會沒有業績?怎會不成功?