中國快遞公司順豐與電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)旗下物流平台菜鳥網路因數據共享發生糾紛,商業惡鬥、互相封殺,外行人以為物流商與電商之間的大戰,其實市場傳言是阿里巴巴想要施壓讓順豐終止使用騰訊的雲端服務。消息一出,立刻引來騰訊加碼演出,騰訊旗下的雲服務平台騰訊雲表示,將出手協助順豐布局雲端,讓阿里巴巴、順豐及騰訊等三家中企競合角力白熱化!
6月1日,順豐就突然宣布關閉對菜鳥的數據介面,這意味著阿里巴巴旗下的菜鳥網絡無法向天貓和淘寶等平台提供順豐的物流數據。不過順豐方面卻表示,導火索是對方先切斷了豐巢的信息介面。順豐日前在微博(Weibo)上宣布,將暫停與菜鳥分享數據,直言將「繼續捍衛自身核心競爭力,希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為。」
菜鳥網絡隨後也在微博發表聲明,聲稱周三晚上接到順豐發來的數據接口暫停通知,深感突然。菜鳥網絡表示,順豐決定暫停與阿里巴巴旗下在線購物平台淘寶網(Tabao)的商家分享物流數據,這導致了訊息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。為了避免損失,菜鳥網絡已經緊急建議商家暫停使用順豐發貨。
菜鳥網絡還說,其與物流合作夥伴之間並沒有競爭關係,沒有一輛快遞車、一個快遞員,還強調願意與所有合作夥伴進行數據連接、分享,提升物流體驗。
順豐回應,早在周四凌晨,是菜鳥先以訊息安全為由,關閉公司旗下的快遞系統豐巢的介面信息。業界研判,如果順豐將非淘寶的訂單物流數據交給阿里雲,可能會導致業務機密洩露至競爭對手菜鳥網絡手上。
正當順豐與阿里巴巴互甩消息曝光後,相關業者伺機而動,騰訊旗下的雲服務平台騰訊雲表示,支持順豐「開放的雲計算理念」,也將協助順豐布局雲端, 騰訊旗下的另一大型網購平台京東更趁勢宣布,今年要擴大和順豐全面合作。
相較於騰訊的見縫插針,中國當局就不是這麼看,由於阿里巴巴旗下淘寶網是中國第一大互聯網交易平台,順豐是中國第一大的快遞物流企業。兩家企業相互封殺,惹惱中國國家郵政局,還發布《關於近期快遞服務消費的提示》,警告兩家企業。