新聞標題【民報】打擊零元團 光取消補助沒用 要學泰國下重手整治
寄件人 E-mail
收件人 E-mail

打擊零元團 光取消補助沒用 要學泰國下重手整治

 2016-12-01 18:00
太魯閣國家公園已成中客必遊之處,但「一條龍」旅遊方式,根本無助地方觀光效益。圖/王志偉
太魯閣國家公園已成中客必遊之處,但「一條龍」旅遊方式,根本無助地方觀光效益。圖/王志偉

國內出現旅行社以零團費招攬生意的「零元團」,行政院聞訊嚴肅以對,強調已啟動調查,並要以「取消補助」為手段面對。不過既然是以零團費出團,必有其他手段回收利益,政院以取消補助方式來處理「零元團」,恐怕無法有效打擊,長久以往,不免造成劣幣驅逐良幣,絕非良策。

類似「零團費」的低價旅遊產品由來以久。早期台灣經濟剛起飛,旅遊市場漸開,低價劣質購物團就在國內盛行。不過當時政府多以民事糾紛個案消極面對,直到後來消費者意識抬頭,「一分錢一分貨」、「天下沒有白吃的午餐」等概念普及,零元團才在國內逐漸絕跡。

劣質旅遊團 也加深港、中矛盾 

如今經濟久衰不振,「零元團」重現,劣質業者蠢蠢欲動其來有自,也不免令人擔心接下來會有層出不窮的糾紛。

視線朝西,放遠來看,21世紀初中國經濟成長,東南亞旅遊市場也出現零團費的劣質產品,導遊拿著麥克風痛斥團客不買東西的影片網路上隨處可見;尤其自從2000年初,中國開放香港、澳門旅遊後,更深化香港與中國之間矛盾。


環台八天,不用一萬元台幣?這樣的價錢,旅客怎麼可能不被帶去購物? 圖/資料畫面

最嚴重的港澳零元團事件發生在去年。一名來自黑龍江的苗姓建築業者,在2015年10月參加了深圳「天馬國際旅行社」的香港三天兩夜旅行團,因為拒絕在指定的珠寶店消費,被導遊、領隊、旅遊團的團長等人聯手打死。

為了旅遊貪便宜,橫死異鄉街頭,還有比這更荒謬的事嗎?此事引爆香港輿論大肆批評。為免事態擴大,香港警方以「心臟病發」為由企圖大事化小,不過顯然無效;隨後香港特首梁振英又提出,要研究在港府成立「旅遊監管局」,惟此事除了偶爾在香港媒體上口頭說一說,目前沒有任何進度。

泰國以反洗錢法扣押381間公司與2155輛遊覽車 

東南亞旅遊市場也長期被零元團盤踞,如吸血蟲般,多令當局束手無策。不過這種窘境,3個月前在泰國出現一線曙光。

今年9月,曼谷刑事法庭發動一項史無前例的行動,將泰國國內最大的網路旅遊公司「零元」(Zero-dollar)及旗下皮件、草藥、餐廳、珠寶店等381間子公司,與OA運輸公司(OA Transport Co)2155輛遊覽車在內的所有資產,以「反洗錢」罪名全數扣押,兩間公司的負責人Nisa Rojrungrangsi和Wasurat Rojrungrangsi(尼薩、瓦蘇拉母子)也遭到當局羈押。

尼薩、瓦蘇拉這對母子專門對中國遊客做「零元團」的生意,手法類似國內所稱的「一條龍」,即從招攬、包團租車旅遊、前往採購消費的餐廳、珠寶店、草藥店、皮件等商號,全數都是由這對母子所開設。而據報導,這對母子以此方式斂財逾億元(人民幣,下同)。

重懲後 中國遊泰團費倍數翻漲

有這樣的害蟲存在,受影響的是曼谷當地幾乎所有的旅遊業者,從事後泰國曼谷旅遊業的價格波動來看,今年9月這對母子遭逮捕前,中國網路上開出的曼谷旅遊多在1200元上下,9月之後的團費一口氣全部漲到3000元以上,就可看出一斑。

執法需要魄力,更需要如變形蟲般的創意與活力。明明應該以團費收入列帳的旅行社,卻將收入偷龍轉鳳成為購物中心的暴利,不但隱匿了應繳稅額,更一口氣拉低了其他守規矩的旅遊業者,如此惡劣的做法當然需要政府予以迎頭痛擊,務必將惡火撲滅於初萌。

「保障合法、打擊非法」,我們寄希望於新政府,也寄希望於所有執法人員。

相關新聞列表
生活食堂