中油95無鉛汽油不合格事件,中油今(31)日公布新版賠償方案,理賠方式改為「賠償2倍」現金,不需回原加油站辦理銷貨退回及折讓,增加受理的加油站至112站,並延長受理時間至晚間8時,受理期間至明年6月底。
中油95無鉛汽油出包,推出「退一送一」的退費方案,但因原方案僅限中油捷利卡、限發票及電子發票,不少消費者不滿,中油今天公布最新賠償方案,調整為「賠償2倍」現金,理賠金額除原儲值在中油捷利卡外,增加以電匯方式辦理,消費者不需要回原加油站辦理銷貨退回及折讓。
中油表示,除9個營業處直銷櫃台,維持上班時間早上8時至下午5時受理理賠外,特別將原受理理賠的80座加油站增加至112站,每日受理時間一樣從早上8時開始,但截止時間從下午5時延長到晚間8時,假日照常作業。
為避免消費者現場填寫理賠申請書排隊久候,中油說,可先至中油網站「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書先填寫完整,黏貼證明文件並簽名後,至指定加油站申請,也先上網打好理賠申請單內的基本資料,提供給受理單位加速審核流程。
中油說,自今年11月1日開始收接受「個人」申請理賠,至2019年6月30日止,受理時間長達8個月,為避免人車壅塞,耗費寶貴時間,建議消費者不需急於開辦初期申請,另考量加油站空間狹小停車不便,請儘量不要開車前往申辦,同時提醒消費者,可以參考車牌號碼最後1碼阿拉伯數字,依下列日期到站申辦:數字0、1建議11月上半月申辦;數字2、3建議11月下半月申辦;數字4、5建議12月上半月申辦;數字6、7建議12月下半月申辦;數字8、9建議2019年1月申辦。