針對國安走私菸品案，蔡英文總統今（27）日首度公開對國人表達歉意，她說，「這個弊端長期在政府系統裡面沒有早一些被發掘、被改革，作為國家領導人，她必須表達歉意，並表示，昨天用「超買」兩個字形容這次事件，主要是為了尊重司法單位的偵辦。
蔡英文今天下午出席「黑客松頒獎典禮」，隨後發表談話，蔡英文表示，昨天我們用「超買」兩個字形容這次事件，主要是為了尊重司法偵辦，但是也了解因為這個名詞使用，引發社會質疑政府對這次涉嫌違法私菸案件，有沒有徹底查辦決心。
蔡英文表示，她要鄭重跟國人說，對這個案件，我政府查辦到底的決心是不容被質疑的，決心是很堅定的，我們一定會查辦到底。「對於這一類的事件所引發的弊端，這個弊端長期在政府的系統裡面，沒有早一些被發掘、被改革，做為國家領導人，我必須要表達一個歉意」。
蔡英文指出，這個長期的弊端，不論發生在那個政府的時代，或歷經了多少個政府，今天我們執政的政府就要一肩扛起這個責任，我們一定會把它查辦到底、釐清責任，讓這個事件將來不會再發生。
她說，她要跟社會大眾說清楚，總統不會去干預、也不會干涉或定調本案的偵察方向、或法律的適用，這個案件在一發生後的第一個時間，她就接受國安局長請辭，也把侍衛長調任，後續又做了高階幹部的懲處，「這個案件我們的監督管理確實有缺失，所以我們在稍早的時候公佈了懲處的名單跟結果，另一方面，也要求新任國安局長在一個禮拜之內必須提出檢討報告」。
蔡英文說，對於司法機關的偵辦，她已經下令，所有的政府機關、單位、個人，都必須要配合調查。她也要告訴國安特勤人員，他們身負國家的重任，必須有高度的責任感、榮譽感，這次事件他們必須要深刻的反省，有錯我們就必須要改，讓社會能夠感受到國安特勤人員一種盡最大的能力保護國家的決心，也希望他們在痛定思痛記取教訓，能夠有錯必改的情況下，用最好的表現來贏得社會的信賴。
