避免聽障者病患及家屬四處奔波就醫之苦，林口長庚醫院「人工耳蝸暨聽語診療中心」揭牌啟用，結合主治醫師、聽力師、語言治療師、社工師、護理師、工程師等團隊，改善聽障者就醫不便的問題，估計一年將服務需要聽覺輔具的患者至少6000人次以上。
林口長庚醫院耳鼻喉科系耳科主任陳錦國指出，台灣社會的結構趨向少子化及高齡化，因此將新生兒聽力篩檢、18歲以下兒童單邊人工耳蝸（人工電子耳）植入納入健保給付，就是希望聽損幼兒能把握黃金治療期。
另外，據內政部統計資料，至2017年9月，老年人口已達13.7%。聽力障礙會影響銀髮族的生活品質與身體健康，有研究指出，聽力障礙會造成溝通的困難，使銀髮族不願意出門或開展人際關係，容易產生自閉或是癡呆症。因此不論是孩童或大人，皆會因為聽力損失降低國家競爭力。
為改善聽障者就醫的不方便，特別是聽力障礙、需要配戴助聽器或人工耳蝸手術的族群，他們需要更多時間解釋病情與關懷，林口長庚本月起設置獨立的空間，以協助溝通障礙相關的疾病治療與重建。此外針對耳科疾病治療提供服務與諮商，如耳鳴、眩暈症、耳內視鏡手術或是歐氏管手術醫療。
陳錦國指出，「人工耳蝸暨聽語診療中心」設有獨立諮詢室，並配備聽力室、電生理檢查、情境模擬室、人工耳蝸調頻室、會議室、助聽器選配室、耳模取樣製作和助聽器維修室。情境模擬室提供助聽器選配民眾體驗試佩戴助聽器後的情境模擬，再由專業的聽力師為病患精確挑選合適的輔具。
每位病患皆由聽力師協助預約門診並及時安排各項檢查，包含數項聽力檢查及影像檢查；同時依病患需要，請社工師為病患家屬說明各項補助，包含政府機關及長庚醫院補助的申請等。
長庚醫療體系是台灣主要的人工耳蝸植入手術醫院，1985年，長庚醫院教授黃俊生引進台灣第一例人工電子耳，致力推廣與教育大眾接受極重度聽障可以治療的觀念；由於術後成效良好，人工耳蝸植入手術得以戲劇性改變聽障孩童的命運，至今總計完成千餘例人工耳蝸植入手術，佔全台灣6成左右。
長庚醫療體系是台灣主要的人工電子耳植入手術醫院。圖／取自臉書「人工電子耳-人工耳蝸家族」
