「你沉浸在華麗的城堡中享受幸福的日子,突然有人告訴你:我們坐船出海去尋寶吧!去不去?我沒有不想去尋寶,但卻捨不得眼前所待的舒適環境。」林佳蓉坐在自己創業六年的咖啡店中,回憶十幾年前的重大決定。
林佳蓉,台南永康人,大學北上就讀世新大學,畢業後先順利進入行銷公司,四年後轉戰人人稱羨的國際公司微軟電腦。回憶微軟的制度與福利都很好,「在那裡與一群頂尖的人工作,過程中真是過癮!」現在擁有很多的技能都是在那時候學到的。
台灣微軟就像是一座華麗的城堡,有機會進去,應該就不太想出來了。任職三年後,前一份工作的行銷公司提供一個前往中國駐點開發的機會,林佳蓉面臨了一個很大的抉擇,要放棄目前這個華麗的城堡,前往未知市場面對風險?還是乖乖地待在這安全華麗的城堡?
「我做了一個大部分的人都覺得很可惜的選擇:我離開城堡,出海尋寶去了。」前往中國,那是一個不可知、可朔性極高的未來與挑戰,「即使它風險很高,但唯有親身走過才是自己的,想為自己的人生寫下不一樣的故事,讓我的生命更豐富。」林佳蓉說。
在北京上海待了三年多,當主管、帶中國人團隊,但在中國比較難融入當地人的生活圈,始終有距離感,「就只是一份工作,隨時有種想要抽身的感覺。」林佳蓉開始對工作失去熱情,成就感滿足不了自己,「如果改變不了自己的心態,就只能離開這個環境。剛好主管輪調,我就返台了,並且決定離開業界。」
「開店是當時唯一的念頭。」但是煮咖啡、最簡單的烹煮…她都不會,只好密集去上課,甚至到餐廳當臨時服務生,體驗所有基層服務人員的甘苦。在台北找不到適合的店面,最後還是回到家鄉台南市區物色到合適角落,誘因除了租金是台北的一半,離家近更能省下租屋開銷。
「在台南開店很有挑戰性,大家都說台南人的嘴很挑。」偏偏林佳蓉自知:美味不是她擅長強項,「將店內的環境佈置得更舒適,餐點首重CP值高,口味傾向家常的、豐盛的」,開店時幸運適逢部落客主動報導美食、新店家的風潮,靠著口碑逐漸穩定基礎。
今年營運第六年了,林佳蓉笑說自己天生樂觀,行銷公司與餐飲業,都是在服務客戶,或許是在行銷業待很久,培養了「遇到問題就要解決」的慣性,遇到生意清淡時也不會太沮喪,直接分析檢討生意下滑的原因、能用什麼方式來救濟淡季的營收?要節流,也要開源!餐飲最怕就是備料,她說,如果沒有顧客上門,多出的食材就只能自己吃掉,不能放過期賣給客人吃。 所以新餐點的開發,就要衡量食材的新鮮時效性,這些都是有過經歷才學習的「教訓」。
「我算是鮭魚返鄉,在外地流浪這樣久了,回到自己的家鄉,雖然收入不如以前,但心理有踏實一點。」林佳蓉說,很滿足現在的生活狀態,一心守著這家店,開創它更多的可能性。
「開店不能只靠觀光客,守住當地人才能做長久。」從摸索創業到展店成功,她認為,在台南耕耘餐飲市場需要學問,若是一般的小吃店餐點CP值要高,若是特色店就要很會說故事,最好本人就有故事。「我沒有故事,靠的是空間舒適吸引人,它是一間咖啡館,是一間早午餐店,是一間圖書館,可以獨處放空,也可三五好友小聚談心,更是一間提供我生活能量來源的空間。」
然而她更直言,不鼓勵年輕人創業開店。「應該先去當員工!」體會學習管理層面的事務、磨練足夠的社會經歷、培養與人溝通的能力和基礎,並且永遠不要忘記開店的初衷:「我開店的目的是要找回生活的熱情。我有!而且至今樂在其中。」