行政院長賴清德今（24）日上午率行政院團隊，搭乘首班復駛的普悠瑪列車前往花蓮，重建大家對普悠瑪號的信心。賴清德表示，除了對列車全面體檢、重大彎道降速行駛等配套，行政院以具體行動爭取社會對普悠瑪列車及花東旅運的信心，請民眾放心搭乘，並呼籲觀光客持續到花東、宜蘭旅遊。
賴清德上午搭乘6點44分普悠瑪列車，由台北車站出發前往花蓮，他表示，未來行政院會進行普悠瑪的體檢、台鐵公司的體檢；也會成立運輸安全委員會，面對未來陸海空的重大事件，會有一個獨立的調查委員會來調查，以昭社會公信。
賴清德抵達花蓮車站出席鐵路安全相關記者會時表示，台鐵已就安全及營運進行檢討，並全面盤點車輛、鐵軌、電線及各類設備、設施，「努力提供花東地區民眾一條安全回家的道路」。
賴清德也說，許多旅客因為這次事故，退訂飯店或取消花蓮行程。但是花蓮的好山好水吸引人，美麗依舊，他鼓勵全國民眾持續搭乘普悠瑪列車到花東旅遊。
另外賴清德也探視罹難者家屬，並慰勉台鐵花蓮車站工作人員，隨後搭乘普悠瑪列車北返，視察宜蘭新馬車站現場狀況，並為台鐵同仁加油打氣；另外賴清德也前往羅東聖母醫院、博愛醫院探視加護病房傷者及慰問家屬，並感謝全體醫師、醫療人員竭心盡力照顧病患，同時祝福傷者早日康復順利出院。
至於責任歸屬，賴清德指出，在所有事情告一段落後，相關責任歸屬會給社會一個交代，司法部分由司法單位持續負責調查；政府會扛起行政與政治責任，跟社會大眾說明。目前重點是將後續事情做好，避免事故產生的後遺症持續擴大。
賴清德也在臉書表示，在普悠瑪號車輛全部檢查完成前，行經彎道減速慢行，以確保列車安全行駛，政府也會針對台鐵進行總體檢，從「路、車、人」全面檢討改善，不論是鐵路軌道或電線設施、列車行車安全、營運管理與員工訓練等，都會進行盤點，台鐵也一定要痛定思痛，用最大的努力檢討改進，以一個更進步、更安全、服務更好的形式，為花東地區民眾提供安全、舒適回家的路。
