寒假即將展開,國人出國旅遊旺季到來,為保障旅遊消費權益,交通部觀光局27日公告旅行業營運狀況,共有13家旅行社遭到停業或已解散,提醒國人出國前要慎選旅行業者。
觀光局指出,遭到廢止旅行業執照的旅行社有五家(均未依限繳足保證金),分別是騏嘉國際(台北市)、北航(台北市)、雄天(台中市)、元和(台北市)和福廈(台北市)。已解散的旅行社有揚帆(新北市)、屋外(台北市)、寰東(台東縣)等三家。
自行申請停業的旅行社也有五家,包括桂林山水國際(高雄市,延長停業一年至2015/11/17)、金然(台北市,延長停業一年至2015/12/25)、世梅(台北市,暫停營業一年至2015/12/14)、萬豐(台北市,暫停營業一年至2015/12/18)和全國國際(台北市,暫停營業一年至2015/12/30)
觀光局提醒消費者,參加旅行社辦理的旅遊活動或購買國際機票,應注意合法旅行社及其從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨公告的業者名單均可至觀光局行政資訊網(http://admin.taiwan.net.tw)消保事項專區查詢。
另外,每季旅行團「參考售價」可至旅行業品質保障協會網站(http://www.travel.org.tw)參閱,「一分錢一分貨」,如果選購低於參考售價的旅遊產品,應該多方了解比較其內容。
旅客與旅行社簽約前,務必詳閱條款及行程內容並瞭解其營業狀況、繳費時應索取代收轉付收據,並確認其已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險,而旅客也可自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛,得以書面檢附相關契約及收據向旅行業品質保障協會或觀光局申訴。
觀光局說,國際機票因價格差異會有不同的使用暨退票規定,例如特惠機票大多伴隨較嚴格限制,建議旅客購票前先充分瞭解相關資訊,多方比較後謹慎選擇,以免發生不必要的糾紛。