臉上總是掛著笑容，見了人就熱情招呼，第一社會福利基金會創辦人兼執行長賴美智老師，給人的印象始終活力滿滿。
在第一社會福利基金會裡，大大小小都稱她賴老師，就算處理各種事務已經很忙，還是經常出現在服務的第一現場。
賴美智在民國69年創辦國內第一個、專收中重度心智障礙孩子的「第一兒童發展中心」。取名發展中心，就是希望這群孩子能持續發展，也欲擺脫社會對啟智是智能不足的刻板印象。
民國72年，楓橋新村抗議事件喧騰一時，「第一兒童發展中心」搬進新家，受到楓橋新村居民歧視抗爭，最後甚至由總統府方面下令派出警力保護，「第一」的老師和心智障礙孩子才順利進駐社區。當時壓力之大可想而知，但賴美智要同仁忍耐，她沒有大聲回去，更堅持要把自己做好，用時間證明，這群孩子不是外界想像的那樣，他們很棒！
賴美智說「知道自己在做正確的事情，因此面對挫折困難，也從未想過放棄。為了這些孩子的權利，一定要堅持下去！」。
賴美智在美國學特殊教育，38年前頂著美國教育碩士頭銜回台，投入社會福利服務領域，帶著一群特教老師，親手洗廁所、打掃，自己帶頭做，邊做邊教這群特殊的孩子，親力親為。賴美智認為，教會這些孩子生活自理、自己刷牙、自己吃飯、自己洗澡、自己擦屁股，學會了一輩子受用無窮，才能真正減輕家長負擔。
29歲時投入服務中重度心智障礙者至今，賴美智不曾間斷，有家長說，像賴美智這樣的人，台灣找不到第二個，也有家長說，她是這些孩子的貴人，他們家庭的依靠。
服務特殊孩子這條路上，除了愛心，賴美智還有專業。曾經，她為了解決一個孩子會咬人的特殊行為，試過很多方式，還是找不到方法，於是她拍下影片、寄到美國，請益專家，尋求專業人士幫助。她說「要解決特殊孩子的問題，沒有標準答案，沒有課本教，要自己想、自己學、向人請教，像無字天書」。
一路走來，賴美智對內要面對每個孩子、每個家庭，個別的需求；對外還要面對社會上錯誤的觀念、異樣的眼光。
今年70歲的賴美智，還沒退休，一樣每天上班，一樣充滿活力。她說，每天看到這些孩子很認真在學習，看到這些家長很安心孩子得到好的照顧，看到員工專業在付出，都讓她很感動。賴美智表示，自己的人生「因為孩子的快樂、父母的笑容、員工的堅持，變得豐富而有價值」。
公視台語人物深度專訪節目「頂真人物」
公視台語人物深度專訪節目「頂真人物」
本集人物：社會福利工作者 賴美智
播出時間：107年6月3日（週日）下午5:30 公視頻道
