【專文】瑰麗的召募海報為護理人員帶來了什麼

2018年，台灣實際執業的護理人數，占擁有執照的人口總數不到六成；護理人不願意踏入臨床已成常態。醫院常巧妙運用彈性調度方式，讓人員到其他單位支援；或是增加護病比，協助缺人單位暫時度過人力短缺危機，短至好幾個月，長至好幾年，如補進人力，則可能被挪移填補其他人力不足的單位。

如此惡性循環，造就現階段人力疲乏的過勞高壓環境。疲憊的身心配上匱乏的資源，醫院上下相互猜忌；相對弱勢者則遭到排擠，只增不減的業務量、病人端情緒不穩等……排山倒海的責任和壓力，都可能是壓垮線上護理人的最後一根稻草。

學校畢業季來臨，各家醫院招募護理師的海報貼滿公佈欄。斗大的薪資數字與福利誘惑著學生這個「新鮮的肝」。但殊不知「高薪」是用加班、額外業務及輪值三班換來。在「高薪」進帳後，即隨著紓壓的大吃大喝、採購或旅遊等消失殆盡。福利則因沒時間體力去關注，而默默犧牲。等到新鮮的肝變成過勞的肝，不堪操勞紛紛離職，如同「抓交替」，過勞肝靠「新鮮肝」來換取自由。

日趨花俏的海報，寫著華麗薪資福利，流竄各校；卻又很可悲的，是少數可吸引護理回流的誘因。試想，在高喊著提倡病人安全的醫療環境下，人力為利用貪婪「拐」入的肝，加上一份機械式的心，病人康復成為商品了嗎？不諱言，臨床上存著此種心態的醫療人員：病人抱怨，醫師開醫囑，護理師執行醫囑，日復一日，如此不帶溫度完成工作，讓感受到冷漠的病人，多數不敢抱怨，也更害怕醫護負面情緒帶來更糟感受。

社會對於醫療的過度期待及吝於付出，造成醫療偌大負面效應。瑰麗、價值觀扭曲的海報，誘惑著不經世事的孩子，影響對事的評論思考。台灣的醫療企業化，亦企圖用最少的資源，創造最大的利益，讓護理師用計價方式面對病患。如此表裡不一的招募，只有加速燃燒醫療人員的愛心與耐心。

若能修法使醫療政策更合理、落實每日評鑑護病比、改善勞動環境，護理師不再到處支援，而專心照護專科病人，一起病人安全品質把關—你我都有責。