擔任桃園市空服員職業工會理事的長榮空服員郭芷嫣，在LINE群組揚言要「電爆」罷工落跑者、在反對罷工機師的entree（飛機餐）上「加料」，工會一開始澄清是人頭像遭冒用，郭芷嫣昨天坦承，是她本人所傳，工會今（10）日召開記者會，對在第一時間未盡完善調查責任、致查證不周、說明不清致歉。
工會表示，郭芷嫣在11E空服員同事私人Line群組發出爭議言論的時間是7月7日下午2時，在7月7日晚間遭截圖外流，當時多數工會幹部因剛結束罷工多在休息。8日上午8時，郭芷嫣言論涉及「霸凌」的訊息，已經蔓延開來，同時間也有非常多掛有郭芷嫣暱稱與頭像的Line截圖在網路上流傳，工會當時詢問郭芷嫣本人，有關霸凌言論是否為真？郭芷嫣表示，僅為同事間的玩笑話，並無霸凌意圖。
工會說明，基於當時所掌握的資訊，在8日上午10時，第一時間受訪時對外表示， 網路上有冒用帳號狀況，郭芷嫣沒有霸凌意圖。
工會指出，針對當時工會未盡調查責任，未取得郭芷嫣Line群組完整對話脈絡，所以沒有在第一時間代郭芷嫣說明清楚其發言內容與脈絡，導致社會誤解，深感抱歉。工會當時選擇緊急接受聯訪，主要也是因為不希望社會大眾誤以為霸凌是工會決議的方針，才特地澄清郭芷嫣的發言並不代表她本人有霸凌意圖，更並非工會方針，也向社會大眾承諾工會將朝愛、包容、尊重與溝通的四大原則修補勞勞關係，也會以此約束工會成員，這樣的立場，至今未改變。
工會強調，郭芷嫣未能在罷工落幕後即時放下抗爭的情緒，所以有情緒性的不當言論，郭芷嫣本人深感自責，此事件涉及影響勞勞關係和有飛安疑慮等造成誤解的部分，後續已進入司法調查程序，郭芷嫣本人當盡力配合調查，盼能釐清相關誤解。
