立法院衛環委員會要求衛生福利部，明（27）日針對照服員人力不足及低薪問題進行專案報告，衛福部在書面報告中指出，把將全職照服員平均月薪提升到新台幣3萬2000元以上，且將規劃照服員多元升遷管道，增加留任誘因；而為增加人力來源，將推「自訓自用」、鼓勵高中職設長照科等。
立法院社會福利及衛生環境委員會明天將邀請衛福部長陳時中列席，就「如何解決照顧服務員面臨勞動條件惡劣、低薪及人力不足的困境」進行專案報告。
衛福部已送達立法院的書面報告指出，為改善照服員待遇，除調高既有補助標準外，正試辦給付及支付新制，將全職照服員平均每月薪資提升到3萬2000元以上。後續並將配合長照機構的查核、督考及評鑑機制，保障照服員薪資待遇。
同時衛福部也將積極規劃照服員多元升遷管道，除資深居家照服員可升任居家督導員之外，也已修訂長照服務法相關子法，明定一定年資以上的照服員可擔任長照機構的業務負責人，促進晉升管理階層；另鼓勵照服員創業成為「照老闆」，提供職涯願景。
衛福部在報告中指出，除增加留任誘因外，在增加人力來源方面，將由地方政府在地辦訓；另配合勞動部「自訓自用」計畫，鼓勵長照機構自訓後留用。還有辦理線上訓練數位課程，提高訓練可近性，預計明年元月上線。
另外，衛福部也與教育部共同努力，鼓勵大專校院長照相關科系發展實務導向的照顧課程。另推動高中職設立長照科，向下扎根實踐照顧工作價值教育，並擴大人力來源。
