台鐵普悠瑪6432次列車昨（21）日下午行經宜蘭新馬車站時出軌釀翻覆意外造成死傷，總統蔡英文今（22）日上午便前往視察宜蘭新馬車站及鄰近醫療院所探視，她更於受訪過程強調，交通問題由交通單位來排解，現在已經先恢復單線雙向通車，而她更希望台鐵儘快在3天之內完成搶修，恢復（雙線）雙向通車，同時要求交通單位確保東部民眾交通的需求、動員所有可能的資源進行支援。
蔡英文今日上午前往宜蘭新馬車站視察並赴蘇澳榮民醫院、聖母醫院、羅東博愛醫院及宜蘭陽明醫院探視傷患、慰問罹難者家屬；抵達新馬車站後，首先聽取宜蘭縣消防局長徐松奕及交通部台鐵局長鹿潔身簡報，了解事故發生經過、救援與傷亡情形以及輸運措施。
隨後，蔡英文接受媒體訪問表示，昨天所發生的這一起事故非常嚴重，我們全國人民都非常傷痛，在這個傷痛的時刻，要在一起度過這個難關，並強調事故第一時間發生的時候，便已由中央啟動指揮調度整個資源，同時把各應有的機制都啟動。
蔡英文提到，今天來看現場並主要的醫院去探望傷者及家屬，向他們表達關心之意之外，大家都非常關心事故的原因，因此也請檢調單位，必須要儘速釐清整個事件發生的前後相關的時間與情形，能夠儘快給國人一個報告，來釐清事故的原因。
蔡英文表示，交通問題由交通單位來排解，從簡報知道，現在已經先恢復單線通車，雖然是單線，但是也是雙向通車。她希望儘快在3天之內可以恢復（雙線）雙向通車。另外，其他的交通運送方式，也在第一時間就開始擔任輸運的工作。希望交通單位確保東部民眾交通的需求，在這段時間應該要動員所有可能的資源，來支援東部民眾交通的需求。
蔡英文提到，台灣有收到了很多國際友人的慰問，包括來自美國、歐盟及英國，對於這些慰問，她要表達感謝之意。這是一個困難的時刻，希望大家一起來為傷者禱告。也希望在這次事故裡罹難的同胞能夠安息。
蔡英文指出，她更要向投入整個搶救過程中的所有同仁，包括警、消、國軍、台鐵同仁以及醫療同仁的積極投入及辛苦，表達感謝及慰勞之意。今日同行者亦包括包括總統府秘書長陳菊、交通部長吳宏謀、衛福部長陳時中及宜蘭縣代理縣長陳金德等。
