三星Galaxy Note 7 去年因電池門事件，全球召回250萬支手機，最終變成永久停產的命運。事隔近半年，調查結果今天出爐，由三星電子行動通訊事業部總裁高東真親上火線對全球媒體交代原因，他說，在測試20萬支整機和3萬個電池後，發現整機和電池都出現相近比例的燒損現象，證實引起電池短路的原因是先天設計不良以及製程瑕疵。
三星今天上午9時在南韓首爾公開Note 7事件調查結果，全球密切關注，三星行動通訊事業部總裁高東真一出場就先道歉，隨即向全球媒體說明電池自燃的調查報告。高東真表示，三星協同三家第三方專業檢測機構 UL、 Exponent 以及 TUV Rheinland 針對 Galaxy Note 7 爆炸事件從源頭上進行了全方位的分析，針對 Galaxy Note 7 進行了反覆的充電放電測試，並針對快速充電、虹膜辨識、防水、第三方應用以及各樣軟體進行測試，測試之後，未發現異常象。
三星表示，電池燒毀是因為電池內部的負極板被擠壓所致，導致電池出現短路現象，第一次召回與第二次召回的兩款電池都存在瑕疵。其中，第一次使用的 SDI 生產的電池，因手機設計使用雙曲面設計，內部採用捲繞式電池，電池的右上角處有瑕疵，造成電極彎曲，導致電池起火。至於第二次更換的 ATL 電池後，則是電池正極出現問題造成短路。
三星坦承，為了創新的 Galaxy Note 7 制定了電池規格，部分 Galaxy Note 7 電池根本沒有使用絕緣膠帶起初，也沒有在上市之前針對電池設計以及製程所引起的問題進行最終釐清與確認。
專業檢測機構 UL 檢測之後也指出，在 Galaxy Note 7的 樣本上發現，缺乏絕緣膠帶、電池上尖銳的突起以及較薄的隔離膜是主要導致 Galaxy Note 7 自燃的原因，也就是電池的設計與製造問題是造成Note 7 爆炸起火的主因。
