現在人的生活忙碌,忙工作、忙生活、忙小孩,一刻不得閒,所以住院的患者幾乎都是靠看護照顧。大多數的家屬在聘請看護時,往往只在乎價格,越便宜越好,殊不知看護的素質其實對患者的預後大有影響。
在醫院裡看多了就曉得,勤快盡責的看護會把患者照顧得無微不至,翻身、擦澡、陪著散步,對復原大有助益;至於懶散的看護則是草率敷衍能省則省,反正沒人看、沒人管,只要在家屬出現的時候做做樣子,拖過一天就可以領一天的錢,何必多費氣力。大多數的家屬僅看到表面而被蒙在鼓裡,無法區辨看護的好壞,不過朝夕相處的醫護人員可都心知肚明。
王皓是位自律甚嚴亦要求很高的醫師,對護理師很嚴厲,對看護也不假辭色。他都會交代得很清楚讓看護明白自己的工作與該負的責任,確保每一位患者能夠得到最完善的照顧。畢竟看護與患者相處的時間最長,很多事情需要由他們來完成。
查房的時候,王皓會特別注意一些細節,只要發現看護含糊其辭、混水摸魚,便會很直白地給予警告。倘若沒有改善,王皓就直接連絡家屬,請他們聘用新的看護。
「得罪人總比死了人好,總不能等到病人被搞砸了才處理吧。」王皓相當堅持這樣的原則。他曾經教訓過幾位總是摸魚打混的看護,因為那些看護在醫院裡混久了,混成了老油條,對護理人員總是頤指氣使,既不願意配合,說話也很不客氣,王皓的做法實在是大快人心。在王皓的督促之下,病房裡的看護都能達到一定的水準。
雖然說王皓的嚴格對患者大有好處,但是卻招來了始料未及的麻煩。
「張醫師,我父親是胃癌的病人,前兩天剛讓王皓動過手術,不過我們想要換醫生,可不可以請你當我們的主治醫師?」某位家屬在診間裡提出了如此唐突的要求,讓張醫師一整個莫名其妙。
「為什麼要換醫師?」
「因為,王皓這個人怪怪的。」
「怪?怪在哪裡?」
家屬壓低音量道:「他都會偷偷拿病人來做實驗。」
「啥?哪有這種事!」
家屬篤定地點點頭:「真的,很多人都這樣說。」
當醫院裡傳出這些耳語,說王皓這醫生不負責任、虐待患者、是個把病人當實驗品的暗黑醫生,我們都覺得莫名其妙,這根本是無中生有、顛倒是非的惡意中傷。經過護理長的明察暗訪,才終於找到了謠言的源頭。
因為不能摸魚而心懷怨懟的看護總是不厭其煩地向病人、向家屬、向隔壁床散播謠言,畢竟「內幕」、「八卦」正是最合大家胃口的話題,再說,仗著他們在醫院打滾多年的資歷,實在由不得人不信。這些謠言雖然沒有長腳,卻傳得比什麼都快。講起來真有說不出的淒涼,因為王皓全年無休的認真付出竟然完全敵不過信口開河的兩片嘴皮子。我們當然都曉得謠言可畏不可盡信,偏偏三人成虎的影響力依舊勢不可擋。
雖然很荒謬,不過一個醫生好不好,經常便取決於這類不脛而走的蜚短流長。