長照2.0上路快一年，衛福部展開全面檢討，初步調查縣市反映有「核銷、請款繁複」、「長照站ＡＢＣ定位不清」、「難找空間」、「找不到專家諮詢對象」等問題需調整；但民團直言，人力不足是根本性問題，必須面對解決。重度失能者需求難也要受到重視，否則長照政策就算失敗。
我國明年將進入高齡社會，老年人口比率達14.5％，10年內更將達每五人就有一名老人，失能人口隨之增加，長照需求快速上揚。
政府自2008年推行長照計畫，蔡政府上任擴大實施長照2.0，號稱服務對象從51萬擴大至74萬，服務內容從8項增至17項。衛福部初步調查顯示，較急迫待改善問題包含核銷、ＡＢＣ定位、空間、資訊系統、專家諮詢等，周二起將召開系列檢討會議討論對策。
但民團的看法是人力不足，是癥結所在。目前外籍看護工高達24萬餘且多照顧重度失能者，本國籍照服員僅約3萬，10年內無法取代外籍看護工。
另外，15萬重度失能者需求未解決也是大問題，每天僅部分時段服務，目前政策主推的居家服務、日間照顧均無法完整照護，一人失能、全家受影響，家屬仍得辭職看顧，若長照2.0無法顧及這些人就算失敗！
衛福部次長薛瑞元坦承，目前長照與民眾期待仍有落差，多因居服量能尚不夠、人力不足，正努力透過各種計畫吸引人才投入，許多問題也在持續調整，如正與內政部、原民會協調鬆綁可用空間，並請地方盤點做為長照據點，資訊系統也在整合中。
