嘉義市一名63歲老人因肩頸痠痛，家屬竟打119求救，由於老人無外傷、血壓正常，救護人員希望不要浪費資源，但是，老人的家屬堅持送醫，雙方協調未果，最後仍由救護人員協助將老人送醫診治。
嘉義市消防局119救災救護指揮科今（12）日下午接獲民眾報案，指有「創傷患者」急需救護車，但是救護人員抵達現場時，卻未發現所謂的「創傷患者」，僅有一名63歲男性自述肩頸痠痛。
經救護人員詢問家屬，家屬表示患者並無心血管疾病等病史，但因肩頸痠痛厲害，家屬擔心有中風疑慮，於是撥打119請求救護。
救護人員初評估老人並無任何外傷，血壓量測結果，也沒有高血壓等狀況。經救護人員委婉告知，老人家的狀況並不符合緊急救護，應自行就醫，或請民間救護車載送，以免浪費救護資源，然而家屬仍執意送醫。
市府消防局表示，依據緊急救護法規定，所謂「緊急救護」是指緊急傷病患或大量傷病患之現場急救處理及送醫途中之救護。
消防局指出，「緊急傷病患」是指因災害或意外事故急待救護者、路倒傷病無法行動者、孕婦待產者、其他緊急傷病者。這名老人並非緊急傷病患，應自行就醫或請民間救護車載送為宜。
由於消防機關救護資源有限，因此消防局籲請民眾珍惜，讓需要照護或救護的人能獲得最好、最快的服務，更不宜將救護車當計程車使用或使喚，以免浪費救護資源。
