新聞標題【民報】有溫度的居家服務工作 在付出中得到更多
寄件人 E-mail
收件人 E-mail

有溫度的居家服務工作 在付出中得到更多

《偏鄉20載,門諾基金會長期照護路向前行》系列報導一

 2017-05-06 16:21
居服員惠君幫忙鄭阿嬤晾曬衣物。
居服員惠君幫忙鄭阿嬤晾曬衣物。

「阿嬤!我來陪你囉!」開朗的惠君,來到獨居的鄭阿嬤家,先關心阿嬤的身體狀況,接著中得到個案與案家的信任與感謝,惠君漸漸覺得這是一個「有溫度」的工作。

85歲的鄭阿嬤,就是惠君目前主要的居家服務對象,平日獨居的鄭阿嬤,對待惠君就如同孫女一樣,非常的疼愛,而在不久前,惠君服務的是同一條街上,另一位行動不便、85歲獨居的吳阿嬤,兩位獨居的阿嬤,前後給了惠君不一樣的「震撼教育」。

某一天,惠君如常來到吳阿嬤的家中,發現客廳的燈亮著、門沒鎖,叫了阿嬤卻沒回應,惠君在一樓沒看到阿嬤便往樓上走去,開了房門只見吳阿嬤動也不動的躺在床上,再走近確認,吳阿嬤的臉沒了表情,臉色暗沈,身體也失去溫度變得僵硬,似乎已失去生命跡象,嚇得惠君全身發抖的跑下樓找鄰居打電話報警,並通報督導,平常照顧的阿嬤就這樣突然離世,讓惠君非常震驚。

一連幾個月,惠君的腦海裡都是吳阿嬤離開的畫面,在那之後,同一條街上獨居的鄭阿嬤,轉介給惠君居家服務,成了惠君的新個案,雖然工作很快有了著落,但是來到一樣的街景、看到一樣獨居的身影,這讓惠君感到擔憂、睡不好。

或許是有人陪伴,溫暖了鄭阿嬤的心,阿嬤對惠君像孫女般疼愛,每次惠君到家中服務時,都會準備好吃的點心,等惠君做完事後再一起享用,每當惠君幫阿嬤沐浴、整理居家環境的同時,也會聽聽阿嬤說說年輕的故事,兩人一搭一唱,「祖孫倆」的好感情,從兩人臉上的笑容就能看得出來,慢慢地,惠君對於先前吳阿嬤的離世已能釋懷,專注在當下,更加用心的照顧鄭阿嬤。

惠君聽阿嬤說到年輕時,清晨天還沒亮,就要搓揉糯米,把糯米搓成一個個艾草粿,和蒸好的肉粽推到市場去賣,長年累月的工作,讓手腳都變形了,每到了晚上更是痛得難以入眠,惠君邊聽邊為阿嬤揉揉、捏捏,想來這一晚,阿嬤能夠舒緩疼痛好睡一些。

惠君說,在服務的過程中,想想這些個案就像自己的阿嬤、媽媽,為長輩們做一點事,心裡就會感覺很踏實,雖然這份工作一整天下來筋疲力盡,但看見他們一整天最大的期待是居服員的到來,惠君就會打起十二萬分的精神,看到長輩們開心,也是工作中最快樂的事了,獨居阿嬤的身心得到安定,惠君曾經受創的心靈也得到了安撫,惠君說,居家服務員的工作,是付出也是收穫,她會繼續努力,「阿嬤,我明天再來喔!」

居家服務中心
開辦日期:1997年。
服務團隊:80名(包括居家服務督導員、居家服務員)。
服務範圍:花蓮縣秀林鄉、新城、花蓮市、吉安、玉里、富里、卓溪。
服務內容:經過正規的訓練的照顧服務員到失能者的家中提供身體照顧及簡易生活空間整理。
服務人數:900人。
個案年齡分布: 50~90歲失能者為主要服務對象。

【延伸閱讀】

《偏鄉20載,門諾基金會長期照護路向前行》系列報導二

 

相關新聞列表
生活食堂