花蓮發生強震，多家飯店傾斜，海基會透過交通部觀光局了解，至目前為止沒有中國旅行團入住情形；只有1余姓中國旅客（女）傷勢較重、其子受輕傷，他們是來台自由行，目前在花蓮慈濟醫院病房。余姓女子丈夫夫盼儘速來台照料，海基會正全力協助中。
另據《中國之聲-新聞縱橫》報導，來自北京的孔姓女子說，她們當時在五樓，睡著睡著，震得特別厲害就醒了。門都打不開，後來她和先生把門踹開，趕緊把衣服披上什麼也沒拿就往外跑。但是樓道裡全是建築物裡面的煙灰，後來他們就堵著嘴找安全通道往下走，走到3樓還是4樓就走不下去了。他們找到最旁邊靠外的樓梯往下爬，但是樓梯也變形了，它跟外面平房的一個房頂搭著。他們就從這個樓梯爬到那個房頂。
孔女也說，像她一樣受困逃難的有20~30人，當下的心情真是嚇壞了！過不久，孔女看到救難人員到場，救援人員挺快的就拿來梯子，他們就順著梯子爬下來，被領到了疏散的廣場。
據瞭解，總統蔡英文前往慈濟醫院探視，因有自由行觀光客腳受傷及證件遺失問題等，總統指示海基會協處，海基會正全力協處中。
