智慧型手機與平板電腦夯，網路上有許多宣稱免費下載的app，但有些app卻暗藏消費陷阱！行政院消費者保護處指出，有家長花299元買Line Ranger的遊戲點數給小孩當生日禮物，未料3歲小朋友一個月內連續5次利用已存在平板內的信用卡資料，線上刷卡2萬元加購遊戲點數，損失慘重的家長已提申訴。
消保處長劉清芳進一步舉例，國內熱門手機遊戲神魔之塔，在App Store介面一開始就會顯示每個遊戲項目價格，例如1粒魔法石要價30元等，但Google Play則在玩家下載完，過關時才得知必須額外花錢購買魔法石。
消保處也點名，包括中華、台灣大與亞太電信的App市集平台中，線上付款安全機制的把關仍有待加強。
消保處今（14）日上午召開小心「APP」操作安全，確保荷包免被「A」記者會，檢視市面上11家App發行平台業者之消費資訊揭露及付款安全機制，呼籲消費者注意「程式內購買」（簡稱IAP），今年1至6月IAP相關消費申訴已有7件。
據統計，全台1080多萬3G上網用戶中，720萬會下載App應用程式；其中在程式內購買的消費經驗民眾中，約1/4消費者每月消費金額平均超過500元。
劉清芳說明，Google Play統計最佳營收前500名App中，有97%都是免費下載，其中90.8%是遊戲類App。免費App卻有高營收，原因在的IAP設計；業者標榜「免費」的App，往往利用分階段顯示「現在購買」或「立即升級」等手法，誘導消費者而獲益。
根據消保處資料，其中有一申訴案是家長刷卡買299元購買Line Ranger遊戲點數給3歲兒子當禮物，稱未注意信用卡資料已儲存在平板電腦，沒料到小孩在當月底連續5次利用該信用卡資料線上刷卡加購該遊戲點數，金額約台幣2萬元。
消保處表示，線上付款安全機制的把關，目前有些業者還有待加強，像中華、台灣大與亞太電信的App市集平台中，門號用戶採Sim卡自動認證就可自動登入、消費，免輸入密碼，操作方便但缺少密碼限制，自動登入是預設電信帳單出帳，一不小心就會被扣款。
此外，部分業者如三星的App購買則是每次均輸入密碼，App Store則是有預設15分鐘的購物方便期，Google Play有30分鐘。
行政院參議王淑慧提醒消費者，除了注意資訊揭露的訊息，不要過度消費，家長在設定密碼時，也要選擇每次購物都需輸入密碼，避免孩子取得授權，幫家長消費。
