27歲李先生是乾癬病人，常有許多疾病狀況需與主治醫師討論，但在有限的看診時間裡卻總是無法完整說明，出診間才發現遺漏要問的問題。林口長庚今與台灣諾華正式簽約，共同發表全台第一個「醫病共享決策平台」，同時亮相機器人「小布」，協助病人在醫療過程中，參與自身醫療決策，增加醫病溝通。
林口長庚與台灣諾華攜手合作，發表全台首創「醫病共享決策平台」，讓病人可以善用候診的時間，透過觸控電子看板、ZENBO機器人及QR CODE，輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷，進入診間後，醫師可立即同步於後台介面上看到病患自評病灶與疾病狀況，增加醫師問診效率、促進醫病溝通，這平台率先於皮膚科疾病「乾癬」啟用。
長庚決策委員會主委程文俊表示，過去醫院執行醫病共享決策時，均使用文書方式，但耗時耗力，現在透過資訊化，大大節省時間及人力，並能提高病人在醫療過程中的發言權。
為提高病患參與意願，長庚研發機器人「小布」，讓它在皮膚科診間為病患服務，除提供乾癬疾病的衛教知識外，也內建了問卷系統，讓病人候診時填寫。林口長庚醫院副院長溫明賢特別頒發員工證給機器人「小布」，相當有趣。
林口長庚醫院皮膚科主任鐘文宏指出，乾癬屬長時間治療的慢性病，治療效果無法立即被看見，再加上治療方式多元且複雜，從口服用藥、外用藥膏、光照治療甚至生物製劑，醫病間需良好溝通，但常因看診時間有限，無法充分討論。
病患若能在看診前先透由平台，完成「乾癬看診小幫手」及「乾癬自我評估」問卷，包含目前疾病概況、治療方式、菸酒習慣、乾癬性關節炎評估等，待病患進到診間時，醫師對於病患的疾病掌握度幾乎可達8成，如此便可直接進入核心討論。
此外，病患也可在看診後由醫師評估是否需填寫「乾癬醫病共享決策」問卷，包括病患評估、醫療方式在意項目及程度、疾病認知、治療方式選擇等，如此將有助下次看診前醫師更理解病患的治療需求與期待，幫助病患獲得最適切治療方式。
乾癬患者李先生說，試用「長庚醫院醫病共享決策平台」後，這個平台提供豐富且清楚衛教資訊外，問卷題目也提醒許多他以前常忘記、或不知道如何詢問的問題。而看診後填寫的「乾癬醫病共享決策」問卷，讓他可以參與疾病治療的討論，與醫師共同達成對治療的期待，十分驚喜。
