台鐵普悠瑪6432次列車21日行經宜蘭新馬車站時出軌翻覆，造成重大傷亡。衛福部啟動緊急醫療因應機制，以及心理關懷機制，提供安心專線0800-788-995，24小時免費心理諮詢服務；針對救災人員，也請衛生局協調辦理心理抒壓團體活動，宣導相關心理資源。
昨天台鐵普悠瑪不幸意外事故，部長陳時中率醫事司長石崇良，趕赴羅東博愛醫院、聖母醫院、北榮蘇澳分院與陽明大學附醫，設立醫療指揮中心，同時夜宿北榮蘇澳分院，掌握後續醫療救治情形。
衛福部表示，除掌握醫院緊急應變狀況與收治量能、分流傷者就醫，並與宜蘭縣政府合作，衛生局、社會處及相關醫療單位啟動關懷機制，讓傷患接受妥善醫療照護，並提供心理支持服務。
宜蘭縣內4家急救責任醫院，啟動大量傷病患緊急醫療救護機制、召回醫療人員展開救助，衛福部台北區區域緊急醫療應變中心(REMOC)也啟動區域合作機制，通知東區、臺北區急救責任醫院進行整備作業。台北榮民總醫院亦加派醫護人員前往支援北榮蘇澳分院，投入急救行列，提高醫療量能。陳時中指示在最短的時間，讓傷者全數就醫，並盡全力救治。
為確保血庫供血充足，台北捐血中心，已以救護車將約400單位的血液火速送往宜蘭捐血站，以備醫院提領使用。同時，也啟動調撥機制，各捐血中心會在第一時間，支援各類血品。
針對罹難者部分，宜蘭衛生局將與社會局協調，共同關懷罹難者家屬；受傷民眾部分，考量收治傷者醫院區域，將聯繫相關衛生局，以及臺北區域（松德)、東區(玉榮)精神醫療網協助。
健保署亦啟動緊急應變，臺北區、東區業務組於所轄醫院群組，收治院所若遇就醫個人資料不詳者，以例外就醫方式C001(就醫序號)儘速醫療搶救。如為未納保之外籍人士或大陸人士，健保署可代墊醫療費用後再向相關單位請款。
