美國聯合航空因超賣機位，竟為了讓自家員工上機而以暴力方式強拖購票乘客下機，幾乎引起全球網民公憤。對此，立委在立院交通委員會上詢問交通部民航局，若有航空業者超賣機位時有何處理方式？民航局長林國顯當場承諾，將會召集航空業者開會，針對針對座位超賣處理訂定標準作業程序（SOP）規範，以保障消費者權益。
立法院交通委員會今天安排飛航安全調查委員會報告業務。由於美國聯合航空因座位超賣，要求旅客下機手段粗爆，引起立委關心國籍航空公司的座位超賣及處理。民進黨立委黃國書當場要求民航局應掌握航空公司超賣比例，並訂定處理標準作業程序。
民航局長林國顯表示，目前國籍航空超賣率約5%~10%，因為對航空公司來說，機位沒賣出就是零價值，為提升利潤，確保機位能夠有效銷售，連假或旺季的確可能會有超賣的情況發生，這是航空公司的銷售手法，目前沒有法規來規範。
不過雖然有超賣機位狀況，但林國顯強調，目前國籍航空公司因超賣機位引發的爭議不多，航空公司多半採勸導或鼓勵方式，請自願旅客下機並提供補償，到目前收到的客訴只有3件。
為顧及消費者權益，林國顯也當場承諾，民航局會要求航空公司開會，訂定超賣處理SOP，並列入營運評鑑。林國顯說明，由於各航空公司依據航線、機型座位不一，要統一訂定一個比例，恐會增加航空公司空位；但為避免超賣情況一再發生，擬將超賣情況列入航空公司評鑑項目，二周內提出檢討專案報告。
