台北市消防局今（21）日上午舉辦記者會，宣佈「值班台簿冊行動電子化系統」建置完成，大幅減少未來外勤消防人員的文書作業；現場更由市長柯文哲示範使用消防局新啟用之報案App「視訊119」，未來除了手機撥打119報案之外，也可透過安裝該App尋求協助，透過GPS、視訊與災害影像現場照片，讓救災救護指揮中心即時瞭解現場狀況，有效縮短消防人員到達災害現場時間。
依消防局統計，2016年度台北市119專線共受理火災6,129件、緊急救護14萬1,470件，其中民眾使用手機報案量佔有一定的比例，但是礙於相關法規限制，電信業者僅提供接受手機訊息的基地台座標，因而無法準確定位報案人實際發話位置。
消防局表示，為輔助行動電話報案無法精準定位之困擾，現在民眾只要使用智慧型手機，自Google Play以及Apple Store行動軟體發行平台，下載安裝「視訊119」App應用程式，遇到急難救助需撥打119協助時，即使報案人如無法確定報案位置（如河濱公園無明顯地標處），經由視訊報案服務，報案人即可同時將災害影像、照片及報案人GPS座標，傳送至台北市119救災救護指揮中心，119執勤員可立即了解災害現場狀況，有效縮短消防人員到達災害現場時間。另外現場如有傷患亦可透過即時視訊、影片播放功能與報案者互動，進行線上急救處置，以提高患者存活率並減少生命財產之損失。
消防局強調，系統程式亦可提供第三方人員（如急診室醫生、指揮官）線上監看、緊急支援及指揮參考。若報案人當時不在台北市轄區內，也會透過應用程式轉成一般的119電話轉接至該縣市的救災救護指揮中心。
「視訊119」是由全家安心股份有限公司及財團法人英業達集團公益慈善基金會開發贈予台北市消防局；柯文哲指出，請民眾盡量在1週內下載App並完成測試，避免未來試用App時影響原有的119報安系統。
同場記者會中，消防局也宣佈「值班台簿冊行動電子化系統」建置完成，落實柯文哲在2016年8月底所佈達之指示，改革消防外勤分隊值班台的簿冊系統，以無紙化取代繁瑣的文書作業。
消防局指出，該系統不僅將原本8種紙本簿冊改成電子表單，介接市政府人事系統及該局之智慧型電腦輔助勤務派遣系統，以取得人員基本資料及外勤分隊勤務表，減少系統重複建置開發之費用，並可透過市政府員工愛上網帳號及密碼、電子郵件、自然人憑證等3種任一方式進行人員身分驗證，並利用行動載具結合QR Code之運用，在人員勤務、駐地安全、物品管理及督勤等方面得以簡化操作，縮短同仁文書登載時間及減輕查找歷史或大量資料負擔，更為消防人員爭取更多時間，將可協助更多需要幫助的人，以保障市民的生命及財產安全。
